Parcours Devenir acheteur - CCE
réf. ACH0042
Code CPF : RS 5372
7.5 Jours
Le certificat de compétences en entreprise est accessible à toute personne pouvant démontrer qu’elle exerce ou a exercé au moins une fois une mission effective liée au CCE concerné en milieu professionnel et/ou extraprofessionnel.
fiche pédagogique
Notre partenaire expert
Publics
Pour toute personne étant amenée à occuper une fonction d’acheteur ou de responsable achats en PME PMI ou à évoluer dans un environnement professionnel orienté fournisseurObjectifs
A l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :
- Organiser, accomplir et évaluer les achats de l'entreprise
- Préparer efficacement une négociation, mieux communiquer et cerner les motivations de ses interlocuteurs
- Résoudre les situations de blocage et de conflit en cours de négociation
- Accomplir une négociation en situation de forts enjeux
Points clés
Module 1 : Exercer la mission d’organisation et de suivi des achats (4 jours)
- L’identification des fournisseurs
- Définition de son besoin de manière explicite et objective
- Description du produit ou la prestation
- Identification des risques potentiels et anticipation
- Constitution du cahier des charges
- Définition des critères adaptés pour sélection des fournisseurs
- Outils de recherche de fournisseurs
- Pareto
- Les outils et techniques de sélection des fournisseurs
- Diffusion de l’offre, de l’appel à projet, appel d’offre, du cahier des charges...
- Make or Buy et SWOT
- Analyse des offres reçues
- Méthodes d’analyse de coûts pour comprendre les offres
- Identification des meilleures offres
- La phase de négociation
- Préparation de la négociation
- Identification des opportunités et des contraintes liées à la négociation
- Compréhension de la relation client – fournisseurs
- La contractualisation avec le fournisseur retenu
- Démarrage de la relation avec le fournisseur retenu : le contrat
- Identification des éléments essentiels d’un contrat
- Les différents types de contrat et les clauses principales
- Communication auprès des acteurs concernés
- La commande
- Le suivi de la prestation et son évaluation
- Mise en place du suivi avec le fournisseur
- Vérification de la livraison de la prestation / produit
- Procédure de gestion des stocks
- Relance d’un fournisseur
- Mesure des résultats et des écarts
- KPI et Veille Technologique
- Communication auprès des fournisseurs et utilisateur
Module 2 : Mieux négocier ses achats (3 jours)
- Les caractéristiques de la négociation
- Comprendre les enjeux de la négociation
- Négociations externes et négociations internes
- Les composantes du rapport de force acheteur / vendeur
- Le comportement de l’acheteur et du vendeur
- Préparer et fixer ses objectifs
- Les relations avec les fournisseurs
- La préparation de la négociation et choix de la tactique
- Les étapes de la préparation
- Préparer en tenant compte des enjeux de la partie adverse
- Le tableau de comparaison des offres
- Le logigramme de la préparation
- Le choix d’une tactique adaptée à votre personnalité
- Les différentes clauses à négocier et les objectifs associés : coût global, qualité, délai, conditions de paiement, aspects environnementaux….
- L’entretien de négociation
- Les 5 étapes de l’entretien de négociation
- L’approche de la personnalité de son interlocuteur
- La structure de l’entretien
- Le questionnement (l’entonnoir)
- L’argumentation et contre argumentation
- La mise en application de la tactique
- La conclusion
- Le bilan de la négociation par rapport aux objectifs fixés
- Savoir se situer en matière de négociation d’achats
- Les réussites
- Les difficultés
- La négociation en situation complexe ou à fort enjeu
- La détermination des enjeux et évaluation des pouvoirs
- Les relations entre les acteurs de la négociation
- Les compétences du négociateur (maîtrise des attitudes, flexibilité, gestion de la pression)
- Approfondissement sur les différentes techniques, tactiques et stratégies de la négociation
- La gestion de situations conflictuelles et de blocage
- Comprendre les causes
- Mesurer les risques
- Méthodologie de gestion du conflit en fonction de différentes situations
- Entraînement par mise en situation